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疾病无情 天使有爱 
 日期:2014/3/18  阅读次数: 656  来源:巾帼文明岗  
 
 
杭州市萧山区中医院外二病区护理组获“浙江省巾帼文明岗”称号
 
  近日,杭州市萧山区中医院外二病区护理组被浙江省妇女联合会、省妇女“巾帼建功”领导小组评定为“浙江省级巾帼文明岗”。这是该院继骨三护理组之后获得的又一个省级巾帼文明岗。据悉,该院目前已有全国岗1个,省级岗2个,区级岗5个。
  杭州市萧山区中医院外二病区护理组自2005年获杭州市巾帼文明示范岗以来,在医院领导的高度重视和大力支持下,在岗长叶美燕的积极带领下,全体岗员本着“一切以病人为中心”的服务宗旨,树立“质量第一、安全第一”的服务理念,齐心协力,紧密结合深化医药卫生体制改革和创优争先活动,严格按照标准,认真执行各项操作规程,历年均圆满完成了各项任务,使医疗、护理质量不断提升,在百姓心中树立了良好的信誉和口碑。
  岗位始终以增强专业水平,提高服务质量,促进医患和谐为目标和动力,积极进取,开拓创新,于2013年积极投入到了申报“省级巾帼文明岗”的争创活动中来。在短短的一年时间里,岗位始终围绕着“爱心满意100分”的服务口号,努力为病人提供优质的医疗服务,并设计了代表岗位特色的岗徽。为减轻患者的痛苦,成功研制了中药脐贴膏、糖尿病足外敷膏及止咳、止痛方等十余种外敷剂,同时开展“简、便、廉、验”的刮痧、拔火罐、穴位按摩、穴位注射、中药外敷、中药熏蒸、艾灸等多个中医特色治疗项目,收到良好的临床疗效,得到患者的青睐。
  岗位从“实”、“细”、“情”字上下功夫,不断推出温馨服务新举措:每年的母亲节,为住院的母亲们送上鲜花、蛋糕和节日的祝福。创新患者健康教育模式,率先在全院推广以情景剧的形式给患者进行健康指导。开展医后服务,进行家庭访视,提供家庭护理指导。开展岗员义工活动,为无陪护病员买饭、喂水等。向每一位患者提供“检查温馨提示”服务,使得患者能充分做好各项检查前准备,大大提高了检查的及时率。岗位的优质服务,得到了病人的肯定和好评,在岗位制作的电子相册里那一张张病人满意的笑脸就是最好的体现。
  杭州市萧山区中医院外二病区护理组将以“省级巾帼文明岗”为新的起点,不断发扬优点,改正缺点,以更明确的目标,更积极的姿态、更昂扬的斗志,向着更高的目标迈进,不断发扬与捍卫“省级巾帼文明岗”这个优质服务品牌,进一步树立中医院护理工作者的新形象,努力提升医院文化建设和精神文明建设的水平   
杭州市萧山区中医院  洪斐、王丽君
 
 
 
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